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小七,供应链自媒体电商的痛,关键需要用技术来解决

四川美食 2018-10-10 15:14:25

小巴的小伙伴里,美小七一直是业务最繁忙的那个。随着“新匠人加速计划”启动,美好plus聚合了越来越多的新匠人和美好生活追随者,每日的客单量也从去年的几百增长到了数千,业务量扩大了5倍不止。

于是有人问美小七,作为一个电商狗,每天这么多的客单量要分发管理,你还有时间维系那么多的供应商,兼顾上下游吗?

这个问题如果放在去年,美小七怕是连回答的时间都没有。

去年的美小七,带着几十人的团队,从早到晚埋在订单和报表里。他们不仅要梳理分发美店一天的订单,让供应商准确发货;还要后台手工导入来自供应商的发货单号,定期计算与核对每月的货款清单……


和大部分的自媒体电商平台一样,美小七要用大量的人力投入这些繁杂的工作,且大部分都得靠效率低下的“人工作业”来完成。美小七说,这个痛点若没有及时解决,估计就没有今天轻松服务了数百匠人和数万消费者的美好plus。

现在,美小七变了,尽管业务量数倍扩涨,美小七却轻松了很多,那些原本需要十多个人配合完成的流程,现在一个人10分钟就能搞定了。

而帮助美小七提高效率的,正是为美好plus提供中后台业务支撑系统的小亚通团队。



美小七自带技能的学霸“男友”


认识小亚通之前,美小七是焦虑的。

那时候美店的雏形刚搭建好,美小七和他的团队还没来得及构想这个美好生活平台未来的体量,就立刻陷入了电商平台供应链组织这个泥潭里。这几乎是所有自媒体电商平台都难以避免的困境:

从组织供应链、选品到几百个供应商之间的订单流转、库存和物流信息同步、财务结算、品控及售后等都要手把手过关;

受平台壁垒、渠道壁垒限制,平台订单流转慢、发货慢、对账难、售后难;

与品牌商、供应商之间的作业流程几乎完全依赖人工操作,效率低下。

尽管美小七尝试过各种ERP、协同工具,却都没有从根本上解决问题。


正当美小七焦头烂额的时候,机缘巧合下,吴老师和小亚通创始人陈一锴相识了。当时陈一锴带领的一支来自亚信集团的研发团队,刚刚给罗辑思维做完了业务支撑中台系统。


这支团队有着自带系统工具思维、庞大数据架构能力和数据安全的基因,这让吴老师和美小七看到了美店中后台系统开发的希望,于是他们决定让陈一锴团队来做美店系统的开发,这才有了后来的小亚通。


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小亚通创始人陈一锴




“青铜时代”的终结


陈一锴和他的团队,给美店做出了一个“小亚通1.0中后台业务支撑系统”。

这是一个专注社群电商的订单智能分发SaaS化的ERP系统,它能够把所有渠道的订单,无论是线上的还是线下的,都汇聚在一起,从而实现多渠道多供应商的订单数据自动流转。

比如在美好plus的后台,每个供应商都有一个自己的ID,登录后台就可以自助完成接单、发货、上传单号等流程,而且各个供应商的订单数据一目了然,免去了订单一个一个分发和数据一个一个计算的繁琐的工作流程,给美小七省下了近一半的人力成本。在小亚通的帮助下,美小七终于结束了“青铜时代”人工作业模式。

看着美店业务运转越来越轻松顺利,吴老师也开始把小亚通1.0版本推荐给他的自媒体朋友们。不久之后,张德芬空间、十点读书等自媒体大号,都和小亚通建立了合作关系。


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以上为部分客户,排名不分先后


到目前为止,小亚通1.0版本已经服务了同道大叔、中粮健康生活、设计优品等数千家大V自媒体平台。其中有许多原本碍于操作繁杂,人力成本投入太大而在产品品类和供应商选择上精打细算的平台,也逐渐开始主动邀请更多、更优质的供应商入驻,中后台有小亚通,供应链运营不再是困扰。



小亚通:专注电商运营的“上下左右”

2017年,出现了两个有趣的经济现象,一是新零售之战忽而间就打响了,线上线下的壁垒逐渐被打通,电商创新潮也跟着起来了;再一个是共享经济、社群经济走向主流。

这两个经济现象,把自媒体电商平台置于新零售风口,而解决了后台系统问题的美小七,也被推到了这个新风口上,遇到了新的烦恼。

跟之前相比,自媒体电商平台的角色定位越来越丰富了,从渠道商、供应商到品牌商、分销商,渠道链也就变得更加庞大和复杂;而在自媒体基础上建立的社群属性和自带流量的效果,让自媒体电商平台之间开始慢慢建立资源、流量共享的模式。

多个自媒体电商平台之间,是否可以链接起来?同品类的产品,是否能够建立多个协同合作的分销渠道?成为了美小七新的困惑,甚至是整个行业的问题。

这些问题,也正好是小亚通的新思考。于是,供应链协同云平台的小亚通2.0版本也就应运而生了。相较于1.0版本,这个新版本能够让自媒体平台,以及自媒体电商的各个分销渠道之间,更好地协同合作。

比如,在美好plus平台,通过为几百个工匠做品牌赋能,获得高品质的SKU,上架到微信店铺和京东店铺,还有即将开的天猫店铺。同时经过美好Plus的美好认证(也就是做过品控和店铺打样)的SKU可以直接分销到张德芬空间等多个媒体合作的矩阵店铺,实现S2B和S2B2C。


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小亚通展示


通俗来讲,就是美好plus拿到好货,自己多个店铺卖得不错,也会分享给合作伙伴的店铺,为合作伙伴赋能;同时反过来也是如此,张德芬空间的选品也可以直接进入美好plus的多个店铺进行销售。

小亚通通过供应链互联网化建设,实现了供应链点与点间在线自主协作,帮助企业打通供应链的全渠道协同,实现供应链上的协同单位内外互联、合作分工、资源共享、数据同步和统一运营管理。

小亚通创始人陈一锴把这种通过供应链互联网化建设集成和协同链条上的各个环节,从而帮助企业打通供应链全渠道协同的能力,称为“电商运营的上下左右”。上是指商家的多个店铺,下是商家的库存和仓储,左是商家的供应商,右是商家的分销商。

版本升级后的小亚通,更注重效率和成本,实现了全网一键同步商品进行分销,根据商品来源路径订单自动识别分发至供应商等功能。企业供应链管理变得更轻量化、智能化,不管货在哪,渠道在哪,有多少上游和下游,所有边界都能协同。

正如小亚通团队所坚守的,专注打磨这样一个协同工具,或许就会是新零售浪潮的一股助推流。


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